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购买协议

2021-12-10

感谢您购买课程,我们承诺为您提供一流的课程体验。与其它在线购物一样,本课程退款政策也受条款和条件的制约。当您在圣普伦购买培训课程时,即表示您同意我们的隐私政策、使用条款和退款政策。以下退款政策适用于自定进度课程及在线直播课程。(注:圣普伦提供的所有自定进度课程及在线直播课程均通过Simplilearn 在线学习系统实现。

我们的退款政策如下

自定义进度课程

如需退款,请在购买课程后 7 天内提出退款请求。如用户在提出退款请求时已观看 25% 以上(包括25%)的课程内容或下载了电子书,则不予退款。退款申请时间超过购买课程7天(从购买当天起开始计算)则将不予处理,圣普伦无需提供退款。

在线直播课程

如需退款,请在购买课程后 7 天内提出退款请求。如用户在提出退款请求时已观看25% 以上(包括25%)的课程内容或参加在线直播课程/收到录音超过 1 天,则不予退款。此外,如果用户已下载了课程的电子书,则不予退款。退款申请时间超过购买课程7天(从购买当天起开始计算)则将不予处理,圣普伦无需提供退款。

您可以通过两种方式发起退款请

在我的订单部分,针对订单的特定项目点击发起退款。当项目数量为 1 时,证明退款请求发送成功

如果物品数量超过一件,请通过网站上的联系我们部分与我们的支持团队取得联系

退款:重复付

用户重复付款的退款将在收到用户申请后 10 个工作日内通过同一来源(原始付款方式)处理

圣普伦保留修改本政策条款和条件的权利,恕不另行通知

注意:所有退款将在退款申请获得圣普伦批准后的 10 个工作日内处理